handy orten durch facebook fritzbox kindersicherung umgehen windows xp handy orten durch facebook spyware for the iphone 6s handy imei gps orten iphone spy software mac handy orten app heimlich handy ortung russland

Смайл

Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹

Компания «Инфолайн» работает на рынке Интернет-услуг уже более 10 лет. За это время тысячи людей из Москвы и городов Московской области стали постоянными пользователями Интернет-услуг от компании «Инфолайн».

Сегодня интернет провайдер «Инфолайн» предоставляет не только доступ к Интернету. В компании была разработана мультисервисная сеть «Смайл», которая включает в себя целый ряд полезных и актуальных услуг. Так, абоненты «Инфолайн» получают бесплатный доступ к локальной сети «Смайл» — единой сети для всех городов и районов, в которых работает компания. Локальная сеть «Смайл» позволяет участникам обмениваться файлами, общаться на форуме «Советский сервер», играть в он-лайн игры, скачивать фильмы, музыку и книги. В помощь родителям подрастающего поколения была создана специальная услуга «Детский Интернет», которая ограничивает доступ к локальной сети и ресурсам Интернета сомнительного содержания. Жители городов Подмосковья также могут воспользоваться услугами «Инфолайн» для подключения городского телефона в короткие сроки и по разумным ценам.

В настоящее время компания оказывает услуги более 100000 абонентам.

Стратегия компании направлена на удовлетворение потребностей жителей Москвы и Подмосковья качественными, а самое главное, доступными услугами связи.

На сегодняшний день «Инфолайн» является крупнейшим в Московской области и активно развивающимся в Москве коммерческим оператором связи.

Мультисервисная сеть СМАЙЛ — это высокоскоростной доступ в Интернет (скорость передачи данных до 100 Мбит/с), а также и услуги коммутируемого доступа в Интернет по телефонным линиям.

Тарифы для дома
Тарифы для офиса

Охват

Дополнительные услуги

Телефон круглосуточной службы технической поддержки абонентов

(495) 755 8055; (496) 300-96-01

Общие вопросы: [email protected]
Тех. поддержка: [email protected]

Почтовый адрес: 141092, Московская область, г.Юбилейный, ул. Соколова, д.

Уважаемые посетители, нам очень интересны ваши отзывы о провайдере Смайл / Инфолайн. Ниже вы можете добавить свое мнение.

Отзывы
  • serv 7/11/2011 at 6:35 пп

    Норм провайдер. Всё как надо. Большая локалка, хорошая скорость, отличные цены.

    Ответить автору ⇒

    Отдел Контроля Качества Сети "Смайл" Ответ:

    Здравствуйте. Мы благодарны вам за положительный отзыв и рады что вы являетесь нашим абонентом.

    Ответить автору ⇒

  • Гранов Владимир 18/11/2011 at 10:02 дп

    Работой ЗАО «Инфолайн» не доволен. Квитанция по оплате за телефонные услуги приходит с неполной распечаткой за разговоры, по этой распечатке невозможно определить телефон с кем говорил. Делается это для того, чтобы можно было вписать разговоры, которые ты не производил и это увы к сожалению делается. С интернетом такие же проблемы. Вообщем я не доволен компанией, надо искать что-то другое.

    Ответить автору ⇒

    Отдел Контроля Качества Сети "Смайл" Ответ:

    Здравствуйте Владимир. Пожалуйста свяжитесь со мной по электронной почте [email protected] и опишите поподробней какими именно пунктами в квитанции об оплате телефонии поподробней. Я передам данную информацию в соответствующий отдел для перепроверки звонков.

    Ответить автору ⇒

  • Владимир 1/12/2011 at 8:00 дп

    Когда в подъезде сгорела проводка я не стал звонить в смайл(т.к. знаю как они работают), а сам протащил кабель и скрутил его в щитке у двери со своим чтоиз кв. торчит, а сосед позвонил, пришёл «мастер» отрезал мой провод и прикрутил соседу. Интересно чем этот дурень руководствовался. И ещё как щас не знаю а раньше в тех.под. было не дозвониться, тупо трубку не брали а гудки шли, потом там музычку включали и голос периодически сообщал что надо ждать пока оператор освободиться, давно это было. Сейчас я сам решаю все свои проблемы но мнение об этом прове инфолайн-смайл негативное, мягко говоря.

    Ответить автору ⇒

    Отдел Контроля Качества Сети "Смайл" Ответ:

    Здравствуйте Владими. Свяжитесь со мной по электронной почте [email protected] с указанием логина и хотя бы примерной даты проведения ремонта у вашего соседа. Проведу служебное раследование.

    Ответить автору ⇒

  • KiKI 7/12/2011 at 9:33 пп

    Поймал меня как то при входе в магазин промоутер их,говорит мол ща у нас акция в вашем районе,первые 3 месяца по цене одного со скоростью 20 мб/c,после 3 месяца 30 мб/с за 500 р,обещал стабильную связь,море локальных ресурсов и т.д Ну думаю впринципе неплохо,совсем халява какая то,оставл свои данные,позже перезванивает оператор,договариваемся о дне подключения,все ок.К одной из сетей уже был подключен,как раз расчетный период прошел,ну думаю 3 дня потерплю,взял выходной специально,сижу жду,никто не звонит не приходит.Звоню сам,якобы в этот день они подключения не проводят,ждите через 2 дня,зашибись,ну его нах,пошел оплатил старый инет.Перезванивает запыхавшаяся операторша,говорит раз такое дело давайте через месяц,я говорю ок.И вот через месяц звонит оператор так мол и так со словами:к вам прийдет монтажник во вторник,будьте дома,вы обязаны предоставить ему доступ к стояку с вашего этажа(2) по последний (18),заранее оплатите в каком то там терминале 1400 рублей перед подключением,я говорю почему 1400,я же по акции за 500 должен,на что она что то невнятно пробубнила и повесила трубку,вообщем заявку я удалил,никогда больше с ними не свяжусь.

    Ответить автору ⇒

    Отдел Контроля Качества Сети "Смайл" Ответ:

    Здравствуйте. Полагаю, что при разговоре с операторами имело место недопонимание. К примеру «первые 3 месяца по цене одного со скоростью 20 мб/c,после 3 месяца 30 мб/с за 500 р» это условия акции. По данной акции при оплате первого месяца, вы полуяаете ещё 2 в подарок. Сумма 1400 скорее всего складовалась из абонентской платы и дополнительных услуг. Для более подробного разъяснения предлагаю вам связаться со мной по электронной почте [email protected] с указанием логина и ссылкой да данный отзыв. Обязательно разберёмся в ситтуации и найдём удобное для вас решение..

    Ответить автору ⇒

  • Елена 19/12/2011 at 10:21 дп

    Являлась пользователем Инфолайна уже почти 10 лет и когда переехав в новостройку узнала, что Инфолайн обслуживает этот — обрадовалась…. Тех. поддержка у них никогда не отличалась адекватной помощью, но после перехода на выделенку проблем с интернетом практически не было — и скорость и тарифы норм…НО если Вам так же как и мне придется влипнуть с тех поддержкой — легче сменить провайдера, чем добиться от этого внятности: решила оформить новое подключение, оставила заявку — мин через 20 перезвонили — назначили дату прихода монтажника и сказали оплатить тариф, монтажник пришел и говорит «шиш» Вам, мол стояк не правильный (у соседей этот же провайдер!). И тут началось — звонок в тех. поддержку — обещания оформить заявки на сверление нового стояка, обещания перезвонить !!! (самое любимое — если Вам это сказали — считайте вас послали открытым текстом, так как от оператора кроме невнятного бубнения вы ничего не получите и перезвона тоже не услышите), обещания отослать заявки какому-то «ничегонемогущему» менеджеру… и тянется это уже 2,5 месяца, каждые две недели стабильно говорили, что решается проблема, стояк в порядке общей очереди…. сейчас уже ничего не говорят просто в трубку мычат что-то несуразное и отработаная «я сейчас оформлю Вашу заявку и Вам перезвоню» — мило, не правда ли? (хоть бы раз что ли реально перезвонили). При выяснении информации кто должен этот стояк делать — послали, мол закрытая инфа (притом в моем ЖЭКе ничего ни от кого не получали за этот срок!!!, у кого это общая очередь…), при просьбе соединить с отделом качества — также послали любимой фразой «оформлю-перезвоню». Договор не заключается!!!, просят оплатить тариф без каких-либо гарантий!!! (что уже идет нарушением закона — вымогательство/мошенничество, согласилась на эти условия только из-за того, что у соседей этот же провайдер!!!), хоть и оплаченные деньги они сказали, что могут вернуть, но им доверять — кхе кхе, на грабли дважды… Вот из вредности думаю взять свой старый договор и оформить заявку на перенос точки (а оформляют они их не глядя, лишь бы нахапать клиентов, как и заявки — мы вам все сделаем у нас там все подключено и — шиш) и уже от заключенного договора и обязательств им не отвертеться — посмотреть охота на них вообще что-то влияет или они так зажрались за эти 10 лет…..

    Ответить автору ⇒

    Отдел Контроля Качества Сети "Смайл" Ответ:

    Здравствуйте Елена. Пожалуйста свяжитесь мо мной по электронной почте [email protected] с указанием логина и кратким описанием проблемы. Постараюсь разобраться в ситтуации и помочь.

    Ответить автору ⇒

  • Надежда Георгиевна 22/12/2011 at 10:05 пп

    Я очень недовольна работой компании. Обратилась в компанию по поводу установки цифрового телевидения. Мастер возился с подключением более 2 часов, постоянно обращался в технический отдел за консультацией. Наконец-то подключил. Но ровно через 2 недели изображение стало темным. После препирательств с группой тех. поддержки пришли 2 молодых человека и все наладили к моей радости.НО радость была недолгой. Стали картинки «тормозить», постоянно заминки с изображением и звуком. Жду уже 2 недели, когда все наладят. Мастер не приходит. Звоню почти каждый день по поводу ремонта. Пообещали наладить к 23 декабря, сегодня не выдержала и снова позвонила в компанию, теперь срок ремонта перенесли к Новому году, а я думаю,что после этого продлят срок устранения до 1 апреля (никому не веря) F А сегодня при просмотре программ,увидела, что несколько программ вообще исчезли с показа. Становится все интереснее! Cобираюсь писать претензию и расторгать договор. Почему компания не дорожит своими клиентами? Почему надо до этого доводить?

    Ответить автору ⇒

  • Наталия 20/01/2012 at 9:56 дп

    Всем привет.
    17.01 мне провели инет, мастер пришел вовремя, но кабель в квартире проложил так что он задевает входную дверь ( дрели у него с собой не было по тому как я не сказала что она нужна, я ж должна еще была об этом знать), на моё замечание сказал что если что придем перетянем….. с 19.01 инет и ваще подключение у меня отсутствовало…. В тех.поддержке мне сказали что скорее всего поврежден кабель, мастер по ремонту придет только через сутки и за это я должна буду 500 р. + расходы на ремонт (сказали готовить 1000 р.), да и кстати дрель я должна найти сама и просверлить отверстие для кабеля тоже сама, а мастер за 500 р. придет и на всем готовом сделает то что нужно…. и я уверена на 100% за эти дни что я без инета мне не продлят мою оплату, плевать они хотели на мои трудности……Вообщем я в шоке от этого волшебного провайдера….. не повторяйте моих ошибок…..

    Ответить автору ⇒

    Отдел Контроля Качества Сети "Смайл" Ответ:

    Здравствуйте. Все дополинтельные услуги у нас платными, в том числе ремонт на территории квартиры. Необходимо было до появления неисправности обратиться, а в данном случае потребуются новые материалы + работа мастера. Всё же свяжитесь со мной по электронной почте [email protected] с указанием логина и кратким описанием проблемы. Я посмотрю что можно будет сделать.

    Ответить автору ⇒

  • Гоголев Роман 20/01/2012 at 11:21 дп

    Регулярные проблемы с интернетом, раз в месяц что-то отваливается — то зарубежные сайты не открываются, то вообще интернет пропадет на полдня. Ещё чаще (я замечаю примерно раза два-три в неделю) такая ситуация — отрубается интернет примерно на 30 секунд, всё висит, потом оживает.
    Решил написать отзыв т.к. сегодня опять всё сломалось. Звоню в тех поддержку:
    — Здравствуйте, интернет не работает.
    — Ваш логин?
    — …
    — У Вас роутер ?
    — Да.
    — У нас всё работает, ищите проблему у себя.
    — У меня нет проблем, 10 минут назад всё работало, сейчас интернета нет.
    — Попробуйте перезагрузить роутер.
    — Я уже пробовал, перед тем как Вам позвонить.
    — Ага, ясно. У нас проблема с оборудованием. Исправим в течение 2 часов.

    Ответить автору ⇒

  • Наталия 16/03/2012 at 11:23 дп

    После переезда не пользовались существующим подключением ADSL около полугода. Теперь решили восстановить его для мамы. Бьемся с техподдержкой, абонентским отделом и отделом установок уже 10 (!!!) дней, только затем, чтобы хоть кто-нибудь нам оформил заявку таким образом, чтобы до квартиры дошел мастер! Нам нужны простейшие подключение и настройка уже проведенной линии к новому компьютеру.

    Поэтапно описываю ситуацию.

    1. 5-го числа я (дочь клиента) дозвонилась до оператора. Тогда мы еще хотели поменять ADSL на LAN. Заявку на переход нам оформили на 12-е число. Основным мобильным был указан мой номер, но перезвонили почему-то маме, хотели зачем-то переоформить на 7-е. Мама отказалась, т.к. ей было удобно 12-е. Ок, мастер к вам придет с 10 до 14 — сказали ей по телефону.

    2. На следующий день я еще раз позвонила и попросила переоформить заявку — мы решили оставить ADSL. Оператор сказал — хорошо, сделаем. Девушка из абонентского отдела пообещала перезвонить, когда статус заявки будет изменен.

    3. До следующего дня никто не перезвонил. Звоню снова в абонентский отдел, интересуюсь судьбой заявки. Сначала заявку не находят, перебрасывают на одного «специалиста», потом на другого. В итоге говорят — «Все верно, мастер по подключению придет 12-го, как указано». Ок, отлично.

    4. 12-го числа с 10 до 14 никто не приходит. В 14:30 звоню в абонентский отдел. Нашу заявку найти никто не может, ее нет. Я не могу понять, как нет, если насчет нее перезванивали отдельно и оператор даже менял ее статус. Переговорив с пятью «специалистами» выясняю, что «сегодня у нас технические неполадки, абсолютно все мастера пошли их устранять, приносим извинения, никто к вам сегодня не придет!». Ок, непонятно было только одно — позвонить клиенту, ожидающему у себя дома мастера, очень сложно? Клятвенно обещают, что это единичный случай, больше не повторится. Переоформляем заявку на 16-е число. Обещают, что позвонят накануне прихода мастера.

    5. Вчера, 15-е, никто никому не звонит. Наученная горьким опытом, звоню в абонентский отдел для уточнения — какова судьба заявки, почему никто не звонит? После трех «переключений на специалиста» (от этой формулировки уже просто тошнит!) мне заяляют, что моей заявки снова не существует. Когда они понимают, что я все равно не отстану и уверена в существовании заявки на подключение, начинают перекидывать меня на «специалистов». В итоге заявка находится в отделе ремонта с формулировкой «переход с ADSL на ШК». Я стараюсь как можно терпеливее объяснить, что переход нам не нужен, нам нужно подключение существующего и настройка. Девушка снова орет «Щас я вас переключу на специалиста!», и новому специалисту я объясняю все снова, он опять ничего не находит, потом находит, но не то, с меня миллион раз спрашивают логин и адрес, я как попугай повторяю все уже пятнадцатому человеку (некоторые из них, кстати, в этой цепочке повторяются, но уже тоже ничего не помнят, поэтому все равно приходится объяснять заново). В итоге очередной менеджер находит дурацкую заявку. Объясняю, что нам требуется точная информация — придет ли к нам завтра настройщик? Потому что второй раз человек, отпросившись с работы, не может сидеть как привязанный и ничего не дождаться. После мычания оператор говорит, что может дать телефон отдела установок, который этим вопросом непосредственно занимается, но «не факт, что они с вами будут разговаривать». Я любезно прошу все же, блин, дать мне чертов номер.

    6. Звоню в отдел установок. Девушка опять долго-долго ищет заявку, находит, и рекомендует мне позвонить по данному номеру утром, чтобы нас точно-преточно уведомили, во сколько придет мастер. Думая, что проблема наконец разрешилась, я вздыхаю, номер передаю маме (которой и требуется подключение).

    7. Мама на всякий случай звонит на указанный номер 15-го вечером. Заявка, конечно, уже успела снова исчезнуть. после долгих посиков ее находят в отделе ремонта (почему там — никто объяснить не вв состоянии). ОБЕЩАЮТ В ТРЕТИЙ РАЗ, что «завтра к вам придут с 10 до 14».

    8. Сейчас 12 часов. Мастера нет, и техподдержка, абонентский отдел и отдел установок снова не видят никакой заявки на 16-е марта.
    У нас на глазах слезы.

    Ответить автору ⇒

    Отдел Контроля Качества Сети "Смайл" Ответ:

    Здравствуйте. Свяжитесь со мной по электронной почте [email protected] с указанием логина и кратким описанием проблемы. Постараюсь разобраться в ситтуации.

    Ответить автору ⇒

  • Алексей 17/03/2012 at 7:48 пп

    Интернет работает стабильно, обещанные скорости держит, во время массовых поломок дозвониться до тех. поддержки не реально, оно и понятно т.к. компания крупная и 20-30 тысяч одновременных звонков принять не по силам никакой компании, работать в ней не советую платят сотрудникам очень мало и задерживают зп постоянно.

    Ответить автору ⇒

    Отдел Контроля Качества Сети "Смайл" Ответ:

    Здравствуйте. Мы благодарны вам за положительный отзыв и рады, что вы являетесь нашим абонентом. .

    Ответить автору ⇒

1 7 8 9 10 11
поиск read someones на сайте тут gps tracking device app тут здесь Блог Уфича sitemap