Не знаю как в других районах, а в Одинцовском это обычный фиговый хоумнет с соответствующим отношением, потеряли деньги при перечислении, приезжайте в офис тогда будем разбираться, не хотите ну значит попрощайтесь с деньгами. Техподдержка в принципе не заводит номеров заявок, не отвечает на письма по электронной почте, сутками рассказывают о том что работы ведутся. Вчера врали что исправят до конца дня, сегодня уже врут что будут делать завтра. Второй линии поддержки нет, поэтому вы будете беседовать с девочками и мальчиками, которые будут вас убеждать что вы дурак и надо заново пересоздать подключение или что все проблемы в вашем роутере. Вобщем при наличии альтернатив, категорически не рекомендую, если бы в мою бытность техсаппорта моего поселка у абонента сутки не было интернета я бы сгорел со стыда и потерял бы репутацию, а этим всё божья роса.

ИСКРАТЕЛЕКОМ уже больше года нет…в природе не существует…а может и больше, врать не буду… а вы, недовольные, все пишете и пишете….Если бы все так плохо было, как с ваших слов….давно бы может узнали, кто вам предоставляет такие некачественные услуги?

http://msk.seven-sky.net/about_company/O_nas
Seven Sky (ЗАО «ИСКРАТЕЛЕКОМ») является одной из крупнейших телекоммуникационных компаний на рынке г. Москвы и Московской области, предоставляющей комплекс современных услуг: высокоскоростной доступ в Интернет, цифровое телевидение, IP-телефонию и комплексные решения для организаций.

Безлимитный Интернет в Москве

Seven Sky входит в состав группы компаний «ВестКолл» — одного из ведущих операторов связи России, основанного в августе 1996 г. ГК «ВестКолл» предлагает телекоммуникационные услуги, соответствующие мировым стандартам информационных технологий. Индивидуальные решения и уникальная инфраструктура каждого проекта создается на основе собственной оптоволоконной сети оператора.

На сегодняшний день в группу компаний входят:

«ВестКолл», Москва;
«Искрателеком» (Seven Sky), Москва и Московская область;
«ВестКолл», Санкт-Петербург;
«ИнфоЦентр», Сосновый Бор, Ленинградская область;
«ВестКолл» («ИнтерТелеком», «Стар-Телеком»), Рязань;
«Коламбия-Телеком», Волгоград;
«АИСТ», Самара и Тольятти.

Никому не посоветую обращаться к услугам данного провайдера!
К клиентам отношение просто ужасное, цены поднимают в одностороннем порядке, и даже не считают нужным поставить своего клиента об этом в известность, далее отключают интернет, и вы получаете кучу проблем… подключить быстро вы не сможете- в компании работают некомпетентные люди, которые даже объяснить ничего толком не могут, даже подключить доступ к личному кабинету тех.поддержка не смогла((( хотя везде пишут, что личный кабинет доступен должен быть даже при отрицательном балансе… скорость интернета оставляет желать лучшего, заявленной не всегда соответствует. Перерасчет сделать для них ОЧЕНЬ проблемно- 14 дней нужно ждать (что просто смешно!!!). В общем, я для себя решила- в Москве полно других провайдеров, где подобного отношения к клиентам нет, да и условия повыгоднее. Не тратьте свое время и нервы!