 |
Интернет провайдеры МосквыИнтернет провайдеры Москвы – рейтинг, отзывы и комментарии |
| Тех. под |    |
| Цена | |
| Охват | |
| Скорость | |
Старнет
Преимущества широкополосного доступа в ИНТЕРНЕТ от компании «Старнет»:
* Быстро – доступ в интернет по выделенной линии на скорости до 100 Мбит/сек.
* Надежно – 10 лет мы успешно развиваем сеть и обслуживаем десятки тысяч абонентов. Мы первый провайдер, в 2000 году предложивший москвичам настоящий безлимитный широкополосный доступ в интернет.
* Качественно – мы используем самые современные технологии и предоставляем круглосуточную техническую поддержку.
* Практично – вы всегда можете получить отдельный доступ к нашим популярным порталам, а также ресурсам наших абонентов по всей Москве. А это терабайты информации, видео, музыки, игр и многих других развлечений.
* Выгодно – у нас одна из лучших тарифных сеток в Москве и отсутствуют какие-либо скрытые ограничения трафика.
География сети.
Зона покрытия сети «Старнет» обширна и постоянно расширяется. Сейчас мы предоставляем высококачественные услуги доступа в интернет в Бутово, Марьино, Выхино, районе Головинский, Жулебино, Зюзино, Коньково, Люблино, Новокосино, Дорогомилово, районе Левобережный, Медведково, Чертаново, Ясенево, Хамовники, Тушино, Ховрино, Черемушки, Печатники, Фили, Нагатино, Нагорный, Обручевский. Практически во всех административных округах Москвы – ЮВАО, ЮЗАО, ЮАО, САО, СВАО, СЗАО, ЦАО, ЗАО, ВАО.
Наш многоканальный телефон: (495) 772-95-58
Уважаемые посетители, нам очень интересны ваши отзывы о провайдере Старнет. Ниже вы можете добавить свое мнение.
13 Отзывы Старнет
Старнет Отзыв Михаил, 25/02/10
Пользуюсь этим провайдером уже 2 года. Скорость всегда соответствовала заявленой в тарифе. Интернет работает почти без сбоев. За все время обращался в ТП всего раза 4, правда долго приходилось ждать ответа оператора… Это наверно единственный небольшой минус…
А так в целом – провайдеру 5!
Ответить автору ⇒
Старнет Отзыв usa555, 28/05/10
ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!
Техподдержка отвечает только когда сеть работает, как только проблемы-не дозвониться.
Проблемы 2-3- раза в месяц. Уровень т.п.: это не у нас, это у Вас… нет, Вы не оставляли заявок…хамство, враньё.
Уведомления о «регламентных» работах присылают задним числом: падает сеть, ремонтируют, потом
заходишь в почту, а там вчерашнее письмо появилось…
Лицевой счёт 35328
С 16.00 07.05.2010 по 17.11 15.05.2010 отсутствосал доступ в инет и сетевое соединние:
Многократно звонил в техподдержку:
7 мая
– 16.00 – приняли заявку, сказали техподдержка перезвонит (никто не перезвонил), на вопрос оператору: у вас проблемы?, ответ:у нас всё работает…
– 17.00 – заявку не приняли, сказали прошло слишком мало времени
– 18.00 – повторно оставил заявку, сказали техподдержка перезвонит
– 18.17 – перезвонили из техподдержки, сказали что не могут связаться с ремонтниками
8 мая
– 16.00 – 3-я заявка, сказали техподдержка перезвонит (никто не перезвонил)
– 20.00 – 4-я заявка, сказали что в праздники никто делать не будет, обещали особо пометить эту заявку для техподдержки и перезвонить (никто не перезвонил).
11 мая
– 11.50 – 5-я заявка, сказали что нет моих заявок от 7 мая, с чего тогда т.п. перезванивала 7 мая в 18.17? (как такое может быть? политика компании?)…
– 12.19 – перезвонили из техподдержки, поставили заявку на очередь с 11 мая, так как от 7-го мая заявок нет, а от 8-го мая аннулированы по ошибке расчётного центра. После моих возмущений предложили сделать заявку и очередь с 9-го мая!!! Вот так легко подтасовываются факты….
12 мая
– 12.00 – появилось сетевое соединение, но доступа в инет нет, теперь общая проблема в Южнопортовом….
15 мая
– 17.11 – появился интернет. с техподдержки так никто и не перезвонил…
ИТОГО:
1.отсутствие инета в течение 8 суток
2. хамское отношение операторов и техподдержки, обман и подтасовка фактов
3. кроме перерасчёта хотелось моральной компенсации за нервы и неудобство: пересчитали на 2 дня меньше, а о компенсации и речи не было.
Ответить автору ⇒
Василий Ответ:
10/06/10, 3:28 пп
Здравствуйте, Алексендр.
Я изучил историю ваших заявок за весь период обслуживания, за четыре года их было шесть. По регламентным работам я обязательно решу вопрос, о них будут редупреждать за неделю, спасибо, что указали на проблему. По аварии 7.05.2010 – действительно в вашем доме сломалось оборудование, и не было неделю интернета. По заявкам – первая была в 18:14 следующая в 18:24 и 23:05 с пометкой абонент расторг договор. Очевидно поэтому ваши заявки удалялись. Я приношу вам свои извинения за поломку и плохую работу оператора. Рад, что вы с пониманием отнеслись к сложившийся ситуации и остались нашим абонентом.
Ответить автору ⇒
Старнет Отзыв Илья, 3/06/10
Пользовался их услугами около года. Вначале были проблемы (когда было объединение домовой сетки со Старнет). Тех.поддержка на тот момент у них была отвратная. Дозвониться было невозможно.
Правда, на заявки и жалобы по электронке вежливо отвечали, что примут меры.
Потом все стало работать стабильно и, соответственно, в тех.поддержку обращаться уже не пришлось.
Бывали перебои (обычно днем, раз в 2 мес.), но их просто нужно переждать.
Удобно, что через QIWI можно оплачивать.
Ресурсов сетевых практически нет.
Сменил при переезде.
Ответить автору ⇒
Василий Ответ:
10/06/10, 3:36 пп
Здравствуйте, Илья.
Надеюсь, что дом в который вы переехали мы вскоре подключим и вы вновь станете нашим абонентом. Наши сетевые ресурсы достаточно обширные. Их можно посмотреть здесь – http://www.starnet.ru/subscribers/resources/
Ответить автору ⇒
Старнет Отзыв Евгений, 9/06/10
Старнет приятно порадовал…. Ну точнее сначала огорчил, а потом порадовал….
Ну значит так:
Подключался на Старнет. Подключки ждал дней шесть, да и мастер на два часа позже пришёл. Думал – всё попал, но решил сразу не дергаться.
И не пожалел. Интернет быстрый и стабильный – я как-то не помню, чтобы он пропадал даже пару часов. Никаких перебоев, никаких проблем. Это тот случай когда спустя пол года ты понимаешь, что сделал правильный выбор и тебя не мучают сомнения.
Появилось у них и цифровое тв. Пока не разу не пробовал, но собираюсь
Ответить автору ⇒
Старнет Отзыв Дмитрий, 23/07/10
Техподдержка – безобразно.
Вишу на телефоне уже 1ч 10 минут. Интернета нет 3-и сутки.
Первую заявку приняли, оставил мобильный. Не перезвонили.
Позвонил вторично через 2 дня, поругался, обещали перезвонить.
Действительно перезвонили, «мастера» пришли домой, к сожалению я был на работе, не смог проконтролировать. Проверили кабель, сказали что с кабелем всё в порядке. Проблема в моей сетевой карте. Диагностика – (у меня две сетевых) кабель нормально работает в другой (стримовской) – типа линк не пропадает, а в той, на которой сконфигурирован старнет – «моргает» то есть линк, то нет. Вывод «специалистов» старнета – кривая карта.
Понять, что там гигабитная карта с автоопределением – не догадались. Требовали за выезд денег. Типа проблема на моей стороне. Однако при формировании заявки о проблеме ни словом не обмолвились, что выезд может быть платный.
Специально, принудительно поставил скорость в 100 мбит – линк перестал пропадать, но сети так же не вижу. Переконфигурировал карты, ту которую старнет посчитал рабочей подключил к старнету, ту, которая по их мнению – кривая, переключил на стрим. Вот пишу это злобное сообщение через неработающую карту и провайдера стрим. А старнет как не работал так и не работает. Техподдержка не отвечает.
Полнoстью согласен с usa555. Техподдержка отвечает только когда у них все работает, когда у них проблема, получить какую-либо информацию – невозможно.
Ответить автору ⇒
Старнет Отзыв Андрей, 26/07/10
Жуткий провайдер
За 3 недели пользования, интернета не было около 10 дней, остальное время скорость была или ниже заявленной или просто постоянно выкидывало. Тех поддержки можно сказать что нету. Можно часами слушать музыку в телефоне, если получается дозвониться в открытую хамят, помощи никакой. Такого издевательского отношения к клиентам и равнодушия не встречал нигде. Жаль потраченного времени …
Ответить автору ⇒
Старнет Отзыв Юрий, 3/08/10
В защиту любимого провайдера. Пользуюсь много лет, и менять не собираюсь. Че у людей за проблемы не понимаю. Может у меня район такой (Ясенево), но реально не помню, чтоб звонил в службу поддержки. Единственный косяк – в начале месяца скорость ниже заявленной, но не долго, поэтому особо не напрягает.
Ответить автору ⇒
Василий Ответ:
3/08/10, 3:59 пп
Здравствуйте, Юрий. Спасибо за положительный отзыв. Низкая скорость в начале месяца связана скорее всего с тем, что вы поздно платите. Если вы не успели внести плату до первого числа мы вас не отключаем, а снижаем скорость ( подробнее здесь – http://www.starnet.ru/allnews/376/ ). Старайтесь оплачивать вовремя, а если забыли можете воспользоваться услугой – обещаный платеж.
Ответить автору ⇒
Старнет Отзыв Вася, 11/08/10
Все отлично работает, ну бывают проблемы изредка – у кого их не бывает.. Или мне повезло с районом.
Ответить автору ⇒
Старнет Отзыв Александр, 3/09/10
Добрый день
Так что сравнивать есть с чем. Сейчас волнует больше всего скорость, и не просто название тарифа, а реальная скорость входящего трафика. Например (а точнее для меня это решающий фактор) как дружит старнет и торрент (точнее torents.ru).
Сейчас нахожусь на стадии выбора интернет провайдера. Жил в разных районах Москвы, успел попользоваться услугами разных «фирм-поставщиков» интернета
В Акадо с лучшем безлимитным их тарифом макс скорость скачивания доходила до 1.9 мб/с, в стриме 1.2 мб/с. А как тут, с учетом выбора их лучшего тарифа (40/40 Мбит/сек помойму).
Очень надеюсь как можно быстрее получить здесь ответ, время поджимает. Или же может я не там спрашиваю? искал подобную инфу в инете, не нашел.
п.с.
если это важно то подключаться собираюсь в СВАО, Медведково.
Ответить автору ⇒
Василий Ответ:
6/09/10, 4:07 пп
Здравствуйте, Александр.
Если хотите хорошую скорость лучше брать реальник, потому что по вечерам наты очень нагружены. По счетчикам, любители скачивания разгонялись до 20-25 Мбит и это не предел. Это зависит от многих факторов, они прописаны на нашем сайте.
По всем вопросам лучше звонить нашим операторам http://www.starnet.ru/connection/ они смогут проконсультировать вас по всем вопросам и подобрать оптимальный тариф, в зависимости от ваших потребностей.
Ответить автору ⇒
Написать отзыв о Старнет