Подключили нашу организацию (юридическое лицо) достаточно быстро. привлекло то, что бесплатно, но за предоплату, не очень удобно, но не смертельно. По ценам, в окружности нескольких километров дешевле не нашлось и по просьбе сделали не через VPN. Сбои бывают, но устроняют быстро, максимум полдня (типа кто-то кабель порезал). Скорость соответствует прописаной в договоре.

1  0

Ответить автору ⇒

Никудышный провайдер. Совсем.
Когда я говорю «совсем», это значит: каждый день или минимум через день, вырубается сеть. Выдаёт ошибку 691, что якобы просрочил с оплатой и тому подобное, потом часа через 2 – 3 появляется. Или 718, что сервер не отвечает. А что у тебя повисло всё и люди потом обижаются, это в порядке вещей. Вот как сегодня, 07.11.2009 г. Общаюсь в контакте, обещаю книжку по почте переслать, и в 20:00 где-то без всяких предупреждений пропадает связь. Врубают около часа ночи, когда уже все спят, и так и надо. Качаю фильму. «Связь временно недоступна». Всё. Включаю заново, работает. Играю в EVE online, выполняю миссию. «Связь временно недоступна». Миссию прое…л, карабль стоимостью 1 640 000.00 ISK, разбит. Просыпаюсь на станции в капсуле.
Оплачивать неудобно. Я единственный терминал нашёл, и тот с процентами. при случае откажусь, на крайняк куплю себе ёту. Скорость, конечно, не та, зато честно. Договор мне на руки не дали. Что Вы?! Дали «Приложение № 3 Анкета клиента». Без даты, без тарифа. Только сномером для оплаты, и всё.
Вечером, или не дай бог в выходные, в службу тех. поддержки не дозвониться. Что вы?! Как дополнительные 60 руб. в месяц драть просто за существование кабеля (которые, кстати, нигде в рекламах не указаны), это всегда пожалуйста, а как в выходной дежурного на линию посадить, ни хрена.

0  0

Ответить автору ⇒

Хороший провайдер, скорость всегда постоянная, падения бывают редко. За 2 года использования сети небыло интернета 2 или 3 раза, поломки устраняются быстро (в день обращения или максимум на следующий день). Служба поддержки вобще великолепная, быстро принимают решения, дают грамотную консультацию. Да естественно в «час пик» (с 18 до 21) дозвонится трудно, как и к подавляющему большинству провайдеров, но в остальное время отвечают в течении 1-5 минут. Для тех, кто любит поюзать торент и набить рейтинг скажу одно – в сети ограничение месячного трафика в 1 Тб. Но при активном использовании интернета и раздачи на торенте, больше 250 Гб не выходило у меня никогда.

0  0

Ответить автору ⇒

За последний месяц:
- не работало оборудование и два дня (!) не было интернета
-из за проблем с DNS серверами (по словам техподддержки, до которой дозвонился за 3 минуты) интернета не было час.

0  0

Ответить автору ⇒

Это просто УЖАС, вылеты постоянные и ошибки, звонки в тех. поддержку ничего не дают (еще надо дозвониться, один раз мне сообщили, что ожидаемое время соединения с оператором 55 минут!!!), поскольку ничего не знает и не хотят узнавать.
Каждый раз одно и тоже и один и тот же ответ проблемы на линии и с оборудование, за те деньги что мы платим неужели нельзя приобрести нормальное оборудование? Компания ежемесячно с каждого абонента снимает за техническое обслуживание абонентской линии 60 рублей, Вы на что их тратите, уважаемые.
Я думаю нам надо всем объединиться и составить коллективную жалобу.
р.s. пока писал отзыв, 7 вылетов, а в общем за за 27 ноября 2009 года более 20 вылетов и отсутствие связи более 1,5 часов.

0  0

Ответить автору ⇒

Я раньше был на СУ-29, потом его купил ГОРКОМ. Проблем – нет. Скорость… да, заявленных 10 мб нет, но фильм качает за 10-15 минут.
Поэтому – нормально. Район – раменки.
А служба поддержки – да, не фонтан. Отвечают достаточно долго. Благо, достаточно редко обращаюсь. А если и обращался – то только для смены мак адреса

0  0

Ответить автору ⇒

Очень часто пропадает сеть.С СУ-29 как то таких проблем не замечал. Мысль о смене провайдера возникала все чаще и сегодня похоже я окончательно в этом утвердился.Район-Раменки.Пока писал сеть опять пропала %(( просто жесть(

0  0

Ответить автору ⇒

Район Кунцево. Работает все без проблем. за два года связи не было всего два раза – полечили быстро. Я доволеню

0  0

Ответить автору ⇒

Было с чем сравнить, как минимум не хуже «раскрученный марок» , которые на своих абонентов просто кладут, сервисных инженеров можно ждать от недели до двух, телефоны руководства не выманишь, с техподами сил нету общаться…! В ГорКоме худо бедно вопросы решаются, стоит на сайте найти номер Руководителя того филиала где обслуживаешься и срок выполнения заявки снижается до одного часа )))!!!если говорят что идет модернизация, то она в итоге заканчивается и начинает все работать нормально, в отличии от «кАКАды», которая год заученной фразой техподов шпарить о какой то там замене всего.., слух режет и в смех бросает!
ГорКому твердая 4+

0  0

Ответить автору ⇒

Народ я начал еще с су-29 небыло проблемы а если было все решалосьпотом пришол горком и уже вывел из себя! 22 накрылся нет небыло 5 дней поченили скорость упала с 10 метров до 350 кило 28 дал заявку не кто не черта не сделал по сей день звонил в кол центр мол уменьшете тогда плату раз скорость низкая послали меня там по координатам х у й ну как обычно если завтро не чего не будет подаю в суд в договоре все написанно (* давно посудиться с кем нить хотел!)))))

0  0

Ответить автору ⇒

А я то думала это у нас такие проблемы… за вчерашний вечер интернет отваливался раз 20!!!!!!!!! Это вообще что??? Только подключились, но думаю будем скоро менять провайдера! Отвратительно!!!!

0  0

Ответить автору ⇒

Сижу на проводном Горкоме 2 Мбит/с. Проблем с поключением нет. С тех.поддержкой общался один раз, когда снизили скорость до 1 Мбит/с, после разговора вернули взад.

0  0

Ответить автору ⇒